Бәйдібек ауданы әкімінің міндетін атқарушы Бақыт Қырғызалиевтің белгіленген кестеге сәйкес өткізген жеке қабылдау күні – бұл тек әкімшілік рәсім қана емес, сонымен бірге Мемлекет басшысы Қасым-Жомарт Тоқаевтың «Халық үніне құлақ асатын мемлекет» тұжырымдамасының аймақтық деңгейдегі практикалық және идеялық көрінісі. Ашық диалог – қазіргі қазақстандық саяси жүйенің тірегі, ол билік пен халық арасындағы құқықтық және әлеуметтік келісімнің алтын көпірін орнатады.
Жеке қабылдаудың басты философиялық маңызы – биліктің оқшаулануын жойып, аудандық басқаруды азаматтардың нақты мәселелерімен тығыз байланыстыру. Бұл – әкімшілік аппараттың тек жоғарыдан түскен нұсқауларды орындаушы ғана емес, сонымен бірге халықтың тікелей әлеуметтік-экономикалық қажеттіліктерін өтейтін гуманистік институт ретіндегі жаңа рөлін бекітеді. Аудан басшысының жауапты сала басшыларымен бірге көтерілген әрбір мәселені зерделеп, оңтайлы шешу жолдарын қарастыруы – биліктің жеке жауапкершілігін және ұжымдық шешім қабылдау мәдениетін көрсетеді. Қабылдауға ауданның бірқатар азаматтары келіп, тұрғын үй кезегі, жол, инфрақұрылым және әлеуметтік мәселелер бойынша жеке сұрақтарын жеткізді. Бұл мәселелердің жиынтығы – аудан халқының өмірлік маңызды қажеттіліктерінің күрделі әрі кешенді екенін көрсетеді. Бұл мәселелерді шешу – жергілікті өзін-өзі басқарудың әлеуметтік-экономикалық дамудың фундаменталды тетіктері болып табылады. Ашығын айтқанда, аудандағы жол және инфрақұрылым мәселелері – ауылдық аумақтардың экономикалық потенциалын ашу үшін өзектілігі ауқымды жағдай екені бесенеден белгілі. Бұл – Мемлекет басшысының аймақтық дамуға және азаматтардың әл-ауқатын арттыруға бағытталған бастамаларының жергілікті жердегі тікелей орындауға ден қойғанның үрдісі десек артық айтқандығымыз емес. Әрбір жөнделген жол, жеткізілген құбыр – билік пен халық арасындағы сенімді нығайтатын нақты нәтиже. Осы ретте, тұрғын үй кезегі – әлеуметтік әділеттіліктің ең маңызды индикаторларының бірі. Әкімдіктің бұл мәселеге мұқият қарауы және оны заң аясында кезең-кезеңімен шешу қажеттігін атап өтуі – мемлекеттік органдардың ресурстарды әділ бөлуге және әлеуметтік жауапкершілікке басымдық беруін білдіреді.
Аудан әкімінің міндетін атқарушы Бақыт Қырғызалиевтің жергілікті тұрғындарды қабылдауындағы көтерілген мәселелердің шешілуін өз бақылауында ұстайтынын атап өтіп, мемлекеттік басқарудың жеке жауапкершілік, нәтижеге бағытталу және басқарушылық бақылау сияқты негізгі қағидаттарын сақтауға деген саяси міндеттемелеріне де түсінік берді. Дәлірек айтқанда, кейбір сұрақтар бойынша тұрғындарға жан-жақты түсіндіру жұмыстары жүргізіліп, аудандық әкімдіктің тек шешім қабылдаушы ғана емес, сонымен бірге ақпарат таратушы, құқықтық сауаттылықты арттырушы және процестердің кезеңділігін айқындаушы ағартушылық рөлін атқаратынын басымдыққа алды. Бұл – халықтың үмітін шындықпен және заңнамалық мүмкіндіктермен салыстырудың саналы әдістемесі екені рас.
Тұрғындар тарапынан көтерілген мәселелердің заң аясында кезең-кезеңімен шешілетінін айтқан Бақыт Қырғызалиев, әр салаға жауапты бөлім басшыларына тапсырма беріп, кезең-кезеңімен орындалуға тиісті жұмыстарды өз бақылауында ұстайтынын қадап айтты. Мұндай жүйелі және құқықтық негіздегі шешімдерге басымдық берелгені, қаржылық және әкімшілік ресурстарды тиімді пайдаланудың тұрақты үлгісін көрсететіні анық.
Тарқатып айтар болсақ, тұрғындармен тиімді байланыс орнатудың маңызды тәсілі ретінде жеке қабылдаудың рөлінің ерекше атап көрсетілуі – билік пен қоғам арасындағы ашық диалогты институционалдық тұрғыдан нығайтудың стратегиялық мәнін айшықтайды. Мұндай кездесулер халықтың мәселелерін уақтылы шешуге және билік пен қоғам арасындағы ашық диалогты нығайтуға мүмкіндік беретіні сөзсіз.
Сондай-ақ, аудан тұрғындарының есіне сала кетсек, қабылдауға жазылудың е-otinish бірыңғай базасы арқылы, жазбаша өтініш арқылы және сенім телефоны (8700-484-92-13) арқылы жүзеге асырылатынын білгеніңіз абзал. Аудан әкімдігінің азаматтардың өтініштерін қабылдаудың цифрлық, дәстүрлі және оперативті арналарын жандандыруға ұмтылғаны, бұл – ақпараттық қолжетімділікті және азаматтардың қатысуының кең ауқымдылығын қамтамасыз етеді. Мұнан бөлек, жеке қабылдауға жазылуды Бәйдібек ауданы әкімі аппаратының жалпы бөлімшесі жүргізіп, өтініштерді тіркеу, жіктеу және жауапты сала басшыларына уақтылы жеткізу сияқты әкімшілік процестердің жоғары кәсібилікпен және құқықтық стандарттарға сәйкес орындалуын жүзеге асырады. Бұл бөлімшенің жұмысы – билік пен халық арасындағы ақпараттық-коммуникациялық кедергілерді азайтуда шешуші рөл атқарады.
Қорытындылай келгенде, Бәйдібек ауданындағы азаматтарды жеке қабылдау – бұл тек мәселелерді шешуге бағытталған технократтық әрекет емес, сонымен бірге биліктің өз халқына жақындығын, әлеуметтік жауапкершілігін және Мемлекет басшысының «Әділетті Қазақстан» тұжырымдамасына жергілікті деңгейдегі адақтығын көрсететін идеологиялық тұғыр. Мұндай тиімді байланыс – халықтың мәселелерін уақтылы шешуге және қоғамдық тұрақтылықты нығайтуға мүмкіндік беретін демократиялық механизмнің өзегі. Жеке қабылдау институты – биліктің әрдайым халықпен бірге екенін және олардың мұң-мұқтажын терең түсінетінін дәлелдейді.